📦 Informations générales
Quels types de trousses de toilette proposez-vous ?
Nous proposons +200 modèles de trousses de toilette pour femme, homme et enfant, déclinées en différentes catégories pour faciliter vos recherches : par genre, par taille, par matière, spécifique (voyages, à suspendre, ...), personnalisable.
Vos produits sont-ils étanches ?
Oui, la majorité de nos modèles sont conçus à partir de matériaux imperméables ou déperlants, pour protéger vos affaires de l’humidité et des fuites de produits. Chaque page produit indique si la trousse de toilette est étanche ou non.
Comment choisir la bonne trousse de toilette ?
Tout dépend de votre usage : un format compact pour le quotidien, un grand modèle compartimenté pour les voyages, ou une version suspendue pour plus de praticité. Consultez nos articles de blog pour des conseils détaillés.
🚚 Commandes & livraison
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées (sauf pour les trousses de toilettes personnalisés qui demandes jusqu'à 4 jours), puis livrées en moyenne sous 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays européens. Les frais et délais sont automatiquement calculés lors du passage de commande.
Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Contactez-nous à contact@jolie-trousse-de-toilette.fr en indiquant votre numéro de commande . Notre équipe s’occupera de vérifier le statut de votre envoi.
🔁 Retours & échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non personnalisé, en parfait état.
Comment retourner un article ?
Contactez notre service client avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons étape par étape.
Puis-je annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander une annulation directement via notre formulaire de contact.
Ma commande est arrivée endommagée, que faire ?
Envoyez-nous une photo du produit concerné dès réception, nous organiserons un échange ou un remboursement rapide.
🎨 Personnalisation
Proposez-vous des trousses de toilette personnalisées ?
Oui, certains modèles peuvent être personnalisés avec un prénom, des initiales ou un motif. Les options disponibles sont indiquées sur la fiche produit.
Quel est le délai pour une trousse personnalisée ?
Comptez environ 7 à 12 jours ouvrés en moyenne, le temps de la personnalisation et de l’expédition.
Puis-je retourner un article personnalisé ?
Non, les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf en cas d’erreur de fabrication.
Quelle technique de personnalisation utilisez-vous ?
Nous utilisons principalement la broderie ou l’impression thermique selon le type de matière, afin de garantir une tenue durable et un rendu esthétique.
💬 Besoin d’aide ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe Jolie-Trousse-de-Toilette.fr est là pour vous aider.
👉 Contactez-nous via notre formulaire de contact — nous répondons généralement en quelques heures.
💡 En attendant, découvrez nos collections les plus populaires :
- Par genre– Trousse de toilette Homme, Femme, Bébé, Enfant
- Par taille– Grande trousse de toilette ou petite
- Par matière– Trousse de toilette en Cuir, en Coton, Matelassé, en Tissu, en Velours, Transparent
- Spécifique- Trousse de toilette pour voyager, de Naissance, en Compartiment, à Suspendre, Imperméable
- Personnalisez votre trousse de toilette avec vos initiales ou votre prénom, et voyagez toujours avec style.